前天(4月15日)帮外婆去新的*医院取中药液,医生打的条子上预取时间是下午4点。我是下午3点50左右到的地方,进去取药窗口比较狭窄,等待区域也比较闷。排队到我之时我问了下中药液是否可取了,工作小哥还是比较仔细的拿单去寻了一遍,告知还没好。像我这样等待拿药的也不在少数。有的等取药的人甚至来了几遍依然没好,有的情绪激动的还在大声喧哗。
其实我想给医院提个建议,在一门之隔的外等待大厅设个电子显示屏,一个联网签到机,患者自己拿单子一扫,能清楚的看到自己所需的药品是否煎好,是否能取。也不需要在那个逼仄的小区域等待。有时候煎中药确实需要时间,设置个屏幕能让大家自助查询免得有情绪的患者因为未等到药液,人多闷烦的情绪爆发。
也能让大家在宽敞的大厅休息等待。到点到号进去取药就行,不是更方便吗?或者将煎药取药窗口和患者等待的地方设置更宽敞舒适点也可以减缓大家等待中的情绪。
也不知这建议院领导能看到不
▍楼主补充
情况就是:希望中药代煎取药窗口可以设置一个电子显示屏,不用让病人来取药的时候在那个狭窄的地方等待,也无法查询,需要去窗口一次次问。太麻烦,病患容易有情绪
✎社友有话说
@熊熊奶盖:是的,我也觉得地方太小了