本人于今年4月1日晚上在万达老凤祥购买一只带锆石的银戒指，第二天上班佩戴不到1小时发现其中两颗锆石脱落。于是当天晚上便来到老凤祥协商处理，要求换同款戒指或者退货。但遭到店家无理拒绝，并声称没有同款只能换别的款式。明明是老凤祥商品质量问题，确无理要求客户接受这种霸王条款，后拨打消费者 ... [查看]